Informativa sui rimborsi

L'acquirente ha diritto a rescindere il contratto di acquisto entro e non oltre quattordici giorni (14) dal ricevimento della merce.

L'intenzione di recedere dal contratto e rendere la merce deve essere comunicata a DOG IS GOOD inviando una email all'indirizzo SHOP@DOGISGOOD.IT.

La merce da rendere dovrà successivamente essere spedita entro 14 giorni al seguente indirizzo:

DOG IS GOOD di Federica Villa

Via San Vitale 129, 20831 Seregno (MB)

Al ricevimento del reso DOG IS GOOD verificherà che la merce non risulti alterata e/o danneggiata e ne darà comunicazione all'acquirente.

Il rimborso, comprensivo delle eventuali spese di spedizione sostenute all'atto dell'acquisto, verrà corrisposto entro 14 giorni tramite lo stesso canale utilizzato per il pagamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente il quale si assume inoltre la responsabilità di malaugurati danneggiamenti dovuti a scarso imballaggio o altri disguidi legati al metodo di spedizione scelto.

Al fine di evitare tali spiacevoli inconvenienti DOG IS GOOD consiglia di effettuare il reso tramite un sistema di spedizione tracciabile.

Non è possibile rendere:

- prodotti personalizzati su richiesta del cliente;

- prodotti deperibili non più integri del confezionamento.